Nossas obras são peças únicas e exclusivas, sem duplicações. Por isso, não é possível trocar uma obra por outra idêntica. No entanto, em caso de defeitos visíveis, insatisfação com o produto, ou danos na estrutura da obra, você estará protegido conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
Se desejar devolver a obra, o valor da compra será reembolsado por meio de depósito bancário, excluindo o valor do frete.
Caso a substituição seja solicitada devido a defeitos aparentes relacionados à estrutura (como moldura, suporte de madeira, ou tecido danificado), você poderá escolher uma obra de valor equivalente para troca, ou optar pelo reembolso total, que será depositado na conta informada pelo comprador.
